Возможно вы неправильно используете данные для входа. Наиболее распространённые проблемы и способы их решения:

Вы используете неверную раскладку клавиатуры. Проверьте раскладку и повторите авторизацию
Для корректной работы сайта необходимо установить актуальную версию вашего браузера. Используйте современные браузеры последних версий Google Chrome или Mozilla Firefox